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请注意乘客的时间
#87
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my  
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2019/11/14 21:39:03
11月14日乘坐金湖下午5点半的车,说是定制的车,一路带人,为了等两个人,分别在路边口停了两次车,等了十多分钟,一车的人就在那里等两个人,6点11分左右才正式离开金湖,7点10分左右才到淮安,别人8点的火车居然说赶不上,人家没办法只有下车打的,不管你们是私营车也好,还是公营车也好,希望你们能注意一下乘客的时间

管理员          回复于

2019/11/15 9:05:50

您好!经调查,您乘坐17:30金湖至淮安班次由淮安农垦客运公司承运,车号:苏H13735,为了您诉求能得到及时有效的处理,建议您向淮安交通服务热线(0517-96169)或市运管处(0517-83338211)反映,对其不规范的经营行为坚决予以谴责和抵制,以维护旅客的合法权益。
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今天早上我坐7.50淮安南站到无锡车司机拾金不昧精神太感〈
#84
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史平  
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2019/11/14 13:09:31
今天7.50从淮安南站发车到无锡我慌慌张张下车忘记包拿了,过了十h分钟才想起来包沒拿我急的要命,我了几个人找到淮安那个司机他把我包收好了,我打开一看现金一分不少,司机拾金不昧的精神值得我们身边人学习。

管理员          回复于

2019/11/14 14:33:01

您好!感谢您对我们服务的认可,淮楚公司将对驾驶员陈建武师傅予以表扬。
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对这次华西旅游苏hs3216驾车梁师傅评价
#77
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苏hs3216  
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2019/11/10 14:20:58
梁师傅驾车技术,服务态度都很好,因全车51个乘客都是60年代出生的,对玩手机各种功能不熟悉,所以特委托我一个人给梁师傅点评,希望下次旅游再乘梁师傅的车!??

管理员          回复于

2019/11/10 14:52:56

您好!感谢您对我们班车服务的认可,淮楚公司将对驾驶员梁峰师傅予以表扬。
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站务带客
#73
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路人甲  
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2019/11/8 9:02:26
因为在涟水工作,每天早上都准时到总站乘坐淮涟专线,经常看见淮海路的那个大门,会有客车在大门口停下带人,请问贵公司是不知道还是默许的上客点。例如今晨,一辆白色大客车,号码记不全,尾号是941,开往泗阳的,在门外带1人上车。

管理员          回复于

2019/11/8 10:10:21

您好!感谢您对客运工作的关注。您反映的苏H50941班车经营淮安至泗阳班线,车型为承包普客,途中在确保安全前提下可方便旅客上下,我们一直是倡导旅客进站乘车,但还存在少部分旅客习惯顺道搭乘的现象,我们也将加强对班车经营者的教育,共同做好引导旅客进站乘车的宣传。
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物品遗失
#72
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小慈  
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2019/11/5 13:14:25
你好,我在2019年11月5日上午12点左右在淮阴区政府公交站乘坐117路公交车,在大连路公交站下车,下车时把一个紫色的充电宝和一根白色的数据线遗忘在公交车上了(最后一排座位),请帮我看看能否找到,非常感谢!

管理员          回复于

2019/11/5 14:28:40

您好!117路公交车非我公司运营,请您向市公交公司或淮安交通服务热线(96196)反映协助查找。
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淮涟公交机很多车顶led 显示异常
#71
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wwwwww  
留言内容
2019/11/4 14:28:20
这个事情我反馈好长时间了,公交车车顶led 灯不显示或者显示e1 ,现在天黑早了,在公交站等车的人看不清楚公交车到站,等接近站台才招手,这样会导致公交车急刹车,容易导致车内站立乘客摔倒受伤!希望尽快修复!如果实在穷 可以购买led 发光提示版放在车挡风玻璃处,这样即使天黑了远处站台等车的人也能辨识清楚!

管理员          回复于

2019/11/4 14:31:15

您好!您反馈的情况,立即转至淮涟专线公司予以整改,方便途中站台旅客观察,保证行车安全!
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不走高速走省道,一路私拉乘客
#70
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蚌埠乘客  
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2019/11/4 9:20:46
11月4号早上7点10开往蚌埠的长途客车,一路私拉乘客,还不上高速走省道接乘客。我是去蚌埠有事的,他这样的行车速度,我肯定赶不及了,他肯定不可能准点到达。我7点10分上的车,现在9点10分了,两个小时才走了80公里不到,还有200多公里。麻烦淮汽领导能给予严肃处理,杜绝此类事情的发生,给我们这些正规买票乘客一个说法。还有私拉乘客没有实名制购票,万一这里面有违法犯罪人员,会威胁到我们乘客的安全。

管理员          回复于

2019/11/7 10:25:38

您好!经调查:您乘坐的班车车型性质为承包普客,在确保安全前提下,可方便旅客途中上下,但仅限于即停即走,不能耽误其他旅客时间,其核定的线路走向为普通公路(G205、S331、S309、S307)。该车13:35到达蚌埠汽车站,超过规定的参考运时,按照公司《客运班车限时到达管理规定》对该车经营人进行经济处罚。给您出行带来不便,深表歉意,希望能得到您的谅解!
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请问淮安到常州北站的时间
#68
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强  
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2019/10/29 15:14:46
您好,请问淮安到常州北站大巴约行驶多长时间,我看网站到常州北站和常州站都是4小时10分,难道是同时到达么?

管理员          回复于

2019/10/29 16:16:55

您好!正常情况下,淮安南站至常州北站参考运时为4小时,至常州总站参考运时为4小时30分钟,欢迎您乘坐!
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咨询
#67
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没有  
留言内容
2019/10/29 15:12:46
淮安到南京南站的定制快车在南京南站哪里下客?中间还停服务区吗?从汽车南站上车过去要多久?

管理员          回复于

2019/10/29 16:11:30

您好!淮安南站至南京南高铁站在南京南站P1大客车停车场入口下客,中间根据旅客需求选择是否进服务区,正常情况下淮安南站至南京南高铁站2小时20分,欢迎您乘坐!
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物品丢失
#66
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王  
留言内容
2019/10/28 20:58:54
你好,10月28日10:40淮安北站-徐州东站,hk1221车次,本人坐在靠后门的第一排,丢失一个卡包,麻烦问一下司机是否捡到,谢谢!

管理员          回复于

2019/10/29 14:13:01

您好!您所失之物,我们马上通知相关部门为您查找,请您等待查找后的回复。经电话联系,您遗失的物品已经找到。
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承包和直营?
#65
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某位先生  
留言内容
2019/10/28 18:10:28
看了那么多私下拉客的,我也是服了,《道路运输条例》、《道路旅客运输及客运站管理规定》以及相关法律法规那条规定允许站外多点位拉客?你12:40去上海的2:20还在淮安还没上高速?绕来绕去拉客!都不管管吗?

管理员          回复于

2019/10/29 8:58:41

您好!您乘坐班车由上海郅祯炜兆运输有限公司承运,车号为沪D72258,为能得到及时有效处理,建议您向该班次承运单位反映,联系电话:021-66115822,同时我们也将督促承运单位,共同为旅客出行营造良好环境。
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举报
#62
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举报  
留言内容
2019/10/28 11:20:56
我想问车站管不管私活,2019年10月28号十点淮安南站去镇江的车,一路接了多少人,都出了淮安还不上高速,绕路一个一个去接私活,这是车站汽车还是私家车?你知道这样耽误了多少事情,录了视频,你们不管,我就交通局各个部门一个个举报了

管理员          回复于

2019/10/29 14:07:41

经调查:您乘坐的班车由楚州客运有限公司承运,车型性质为承包普客,在确保安全前提下,可方便旅客途中上下,但仅限于即停即走,不能耽误其他旅客时间,该车淮安南站10:00始发、淮安东站10:30配载,11:29从泾河道口上京沪高速,途中因高邮路段堵车慢行约10分钟,13:55到达镇江汽车站,超过规定的参考运时45分钟,按照公司《客运班车限时到达管理规定》对该车经营人进行经济处罚。给您出行带来不便,深表歉意,希望能得到您的谅解!
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改签问题
#60
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孙勇  
留言内容
2019/10/27 13:49:18
买27号和票,然后改签,给我改签到了26号里面,这网站真牛逼呀!

管理员          回复于

2019/10/27 15:00:06

您好!科技人员已与您联系,帮您解决了问题,欢迎您继续光临本网站。
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咨询
#58
昵称
道中  
留言内容
2019/10/27 13:05:52
金湖往淮安的车,中午有没有走金湖城区都市华城这边过的

管理员          回复于

2019/10/27 13:30:20

您好!金湖至淮安班车途中不上客,请您往金湖汽车站乘车,谢谢!
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投诉
#55
昵称
卢旋  
留言内容
2019/10/27 9:26:17
我买的8:30去江都的车票,提前5分钟我检票上了车,门口第一辆,但是后来在高速上,司机告诉我我上错了车,并要求我补一份车票,,在我上车时并没有人对我进行告知,开车之前也没有进行有效核实,并且我个人是通过淮汽集团网上购票的,与之成立了一个旅客客运合同,我已经支付了价款,并尽到了合理的注意义务。请平台解决此事

管理员          回复于

2019/10/27 11:21:03

您好!经调查,您购买南站8:30江都客票,误乘南站8:30舟山班车,经工作人员联系承运公司,已通知该车不得额外收取车费,同时汽车南站根据管理制度,对当班检票员未履行岗位职责给予月度考核扣分处理,给您出行带来不便深表歉意,欢迎您继续监督我们的工作。
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某些淮安大巴司机素质极差
#53
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老板  
留言内容
2019/10/25 21:04:05
10月25日17:30分hk9139淮安东站到南京南站的司机,是我坐车有史以来态度特差的一位,没有之一,多牛啊,赶路上车来不及吃晚饭,既没有乱扔,又没有刺激性气味,那位司机就是不许吃,在那里拼声音大小,不行就来恐吓!结果,周围的乘客陆续吃起来,结果那位司机屁都不敢放!请相关工作人员实查后严肃处理,不然淮安的形象全毁在这些自以为是的司机手里了!

管理员          回复于

2019/10/26 8:46:17

您好!经查,该车次属于南京捷利公司承运,非我公司管理车辆,为能得到及时有效处理,请与捷利公司高队长13913986910联系。
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驾驶员高速上一边喝牛奶 耳朵上还听耳塞
#52
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老乡  
留言内容
2019/10/25 15:20:42
10月25号 下午3:40 由常州发往淮安的客车 驾驶员 在高速上 一边喝牛奶 一边听耳塞

管理员          回复于

2019/10/25 15:57:56

您好!经咨询车属公司,今天没有常州15:40开往淮安的班次,请您核实具体班次后在本网站继续留言或者拨打我公司服务监督电话0517-83902880反映。
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什么承包普客
#49
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?  
留言内容
2019/10/24 11:06:11
就算是你说的承包普客,即停即走,不耽误旅客时间?这叫不耽误吗7点50的车,1中间拉客人都不知道耽误了多久,这辆车的安全带还是坏的,就是一趟很不安全又特别不专业的车,请你们重视起来,还有,我打过你们投诉电话,你们没人接而已。

管理员          回复于

2019/10/27 11:07:59

您好!经承运公司调查,因京沪高速淮安至江都段半幅修路,时有通行不畅情况发生,该车于13:38到达启东车站,比正常途中运行时间超出48分钟;另安全带确实损坏2根,现已修复,给您出行带来不便深表歉意,欢迎您继续监督我们的工作。
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司机随便拉人,中途随便停车
#48
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一位很生气的乘客  
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2019/10/23 12:23:49
我乘坐的10月22号7点50淮安南站到启东的车,车次he2131,司机在淮安中途随便停车拉人,都是私下联系他的,大巴车可以这样吗?而且也是随便停车,明明做过很多次长途汽车,都是不可以随便停的,只有这个司机,像开黑车的一样,态度极其恶劣,对我推推搡搡,请你们给我答复,不然我不会停止投诉。

管理员          回复于

2019/10/23 14:22:57

您好!客运班车按运营性质不同分为“公营直快”、“承包普客”等车型,该班车为承包普客,在确保安全前提下,可方便旅客途中上下,但仅限于即停即走,不能耽误其他旅客时间;请您留下有效的联系方式或者请您工作时间内与公司服务质量监督电话联系(0517-83902880),我们将进一步调查处理。
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我的一个行李箱在hkj03916:20金湖落到南京南的车上了
#45
昵称
赵  
留言内容
2019/10/22 19:05:22
麻烦司机大哥看到了给我放南京南的服务台可以嘛??

管理员          回复于

2019/10/23 8:09:33

您好!工作人员电话联系您,想进一步了解信息,但您未能接听,请在方便时与0517-83902880联系。
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